Ремонт и сервисное обслуживание

Вы можете сдать оборудование в ремонт двумя способами:

Сдача оборудования лично

Оборудование в ремонт можно сдать лично в наш сервисный центр в Москве, либо в один из филиалов нашей компании в регионах. С полным списком пунктов приема Вы можете ознакомиться на нашем веб-сайте в разделе “Контакты”.

Для ускорения процесса сдачи оборудования рекомендуется заблаговременно заполнить Сопроводительное письмо на сдачу оборудования в ремонт.

Сдача оборудования через транспортную компанию

Оборудование в ремонт можно отправить в сервисный центр компании в Москве. Рекомендуется отправлять оборудование транспортной компанией “Деловые линии”. Перед отправкой просим Вас согласовать все детали с нашим сервисным центром.

При сдаче оборудования в ремонт через транспортную компанию Вам необходимо заполнить Сопроводительное письмо передачи оборудования в ремонт и вложить его оригинал в коробку с оборудованием, а также отправить по электронной почте отсканированную копию данного письма в наш сервисный центр: 139@7394311.ru.

Основные требования для сдачи оборудования в гарантийный ремонт

1. Оборудование было приобретено в компании “Сапфир”. В случае возникновения сомнений за нами остается право затребовать оригинал и/или копию товарного и кассового чека (для физических лиц) или товарной накладной (для юридических лиц).
2. Присутствие на оборудовании фирменной гарантийной наклейки с отмеченным сроком гарантии. При ее отсутствии и/или нечитаемости и/или отсутствии отметок в гарантийном ремонте может быть отказано.

Важно:

• При заборе оборудования из сервисного центра для юридических лиц необходимо наличие печати или доверенности;
• Вы можете получить скидку до 16% на запасные части, согласно действующей дисконтной программе.
• При сдаче оборудования в ремонт Вы соглашаетесь с условиями Договора оферты.

Сервисный центр компании «Сапфир» находится по адресу:

109390, г. Москва, ул. Люблинская, д. 18А

Время работы и контакты сервисного центра:
понедельник – пятница с 9-30 до 18-00
суббота, воскресенье – выходной
8 (495) 739-4311 доб. 139,143
8 (800) 555-0739 доб. 139,143
139@7394311.ru

Вы также можете оставить запрос на консультацию по ремонту оборудования в формате обратной связи, и мы обязательно с Вами свяжемся.

Форма запроса