 |
|
В вашей корзине:
товаров: 0
в количестве: 0 шт. на сумму 0 руб. |
8 - 800 - 555 - 0 - 739 Звонок по России бесплатный. +7 (495) 739 - 43 - 11 |
|||||||||
| ||||||||||||
|
Заказ за 5 шагов - это просто!
Шаг 1. Набираем товары в корзину Выбираем интересующий товар, что можно сделать несколькими способами: - двигаясь по дереву каталога (рубрикатора), переходя в карточку конкретного товара, положите его в корзину, при этом необходимое количество всегда можно поправить в самой корзине; - используя поиск по артикулу товара, что очень удобно, если вы знаете артикул или у вас под рукой есть наш каталог, который вы всегда можете заказать у нас); - используя поиск по каталогу, в данном случае введите в поле название товара и система выведет все совпадения по названию из которых выберете необходимый товар и положите его в корзину; - используя расширенный поиск, что позволяет вас задать несколько дополнительных параметров, например группу или диапазон цен; - использую функцию быстрый заказ в персональном разделе (эта функция работает только, если вы зарегистрированы и уже делали заказ ранее), эта функция позволяет сделать новый заказ на базе старого, что очень удобно, если закупаете похожий ассортимент; Примечания. Обращайте внимание на статусы товаров («на складе», «ждем поставку» и « под заказ»). Так статус «на складе», говорит сам за себя, статус « ждем поставку» означает, что данный товар находится в пути и дату его поступления надо узнавать у менеджеров магазина, а статус «под заказ», означает, что данный товар будет поставлен после согласования с менеджером вашего заказа. И так, будем считать, что весь необходимый товар в корзине, идем дальше. Шаг 2. Работа с корзиной товаров В корзине (ссылка вверху под телефонами на главной странице сайта «в вашей корзине») отражаются все выбранные вами товары, теперь вы можете: - оптимизировать корзину по стоимости, добавляя или убирая товар по количеству, при этом, после нажатия кнопки «ПЕРЕСЧИТАТЬ» изменяется сумма заказанных товаров и соответственно суммарный вес, что важно для расчета стоимости доставки; - можете продолжить подбор товаров в корзину, если это необходимо. Корзина с неоформленным (отложенным) товаром хранится на сервере до 24 -00 текущего дня; Примечания. Если вы не зарегистрированы или не прошли авторизацию, вы не видите своей текущей скидки, но если ваша первая покупка больше чем на 500 рублей, вы автоматически получаете скидку 5% и имеете право получить «простую дисконтную карту» согласно нашей дисконтной программе. Идем дальше. Шаг 3. Выбор способа оплаты Товар подобрали, теперь определяемся со способом оплаты, на текущий момент в Интернет-магазине доступны два варианта: - «оплата наличными», что подразумевает оплату в кассу компании при самовывозе из территориально удобного для вас нашего магазина или при доставке по Москве и ближайшему подмосковью (документы на груз передает вам курьер после оплаты); - «оплата безналичными по счету», что подразумевает оплату через любой банк, согласно счету выставленному вам. Счет или заполненный бланк (образец) для оплаты через сберкассу формируется системой автоматически и находится в вашем персональном разделе (персональный раздел – информация о заказах – колонка ваши счета – ссылка посмотреть). - «оплата банковскими карточками», вы можете оплатить свои заказы в режиме он-лайн используя карточки (VISA,MasterCard, DCL, JCB, AmEx). Обработка платежей осуществляется процессинговым центром PayOnline System. Примечания. Счет на оплату формируется только после обработки вашего заказа менеджером Интернет-магазина и резервирования под вас товаров. В ходе обработки вашего заказа будут меняться его статусы (обработан, оплачен, отгружен), данные статусы отражаются в «персональном разделе» (информация о заказах – колонка «состояние выполнения»). Например, если ваш заказ обработан менеджером, то статус «Нет» поменяется на «Да», при этом вы получите письмо подтверждающее изменение статуса. Шаг 4. Выбор способа доставки Теперь определяемся со способом доставки, на текущий момент в Интернет-магазине доступны: - самовывоз (товар можно получить в любом из наших российских магазинов, указывайте это при заказе); - доставка по Москве и ближайшему подмосковью (до 20 км от МКАД); - доставка почтой России (ограничение по весу – до 10 кг. за отправление); - доставка EMS (ограничение по весу – до 30 кг. за отправление); - доставка габаритных заказов осуществляется транспортными компаниями (конкретная компания и условия отправки обсуждаются с менеджером. Доставка вашего заказа до транспортной компании, составит фиксированную сумму – 500 рублей. Подробнее по транспортным компаниям смотрите здесь. Стоимость доставки по Москве (до МКАД) - 500 рублей за заказ. Стоимость доставки за МКАД - 500 рублей за заказ + 20 рублей за каждый километр. Стоимость доставки по РФ расчитывается автоматически при формировании корзины. Доставка осуществляется только по России. Примечания. Расчет стоимости доставки происходит автоматически исходя из выбранной зоны и населенного пункта. Добавьте необходимые комментарии к заказу, если это необходимо. Шаг 5. Оформляем заказ Для завершения оформления заказа необходимо: - авторизоваться, если вы уже были зарегистрированы; - или зарегистрироваться, если вы совершаете покупку в нашем Интернет-магазине впервые. Выберете нужный вариант - («Я в первый раз делаю заказ на этом сайте» или «Я уже делал заказ на этом сайте»). Перед вами появятся соответствующие разделы для заполнения. Если все ваши действия были корректны, то внизу появится кнопка «ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ». Примечания. Рекомендуем вам сначала пройти процедуру регистрации, а потом оформлять заказ. Это логичней и тогда оформление самого заказа займет минимальное время. Внимательно заполняйте поля при регистрации, т.к. эта информация будет использоваться при оформлении документов и обратной связи с вами. Шаг 5. Уточняем детали При поступлении Вашего заказа, наш менеджер свяжется с Вами для уточнения информации по вашему заказу. Вы также можете самостоятельно связаться с нами по электронной почте shop@sapphire.ru, задать вопрос через форму или по телефонам: 8 (495) 739-4311 многоканальный телефон; 8 (800) 555-0739 бесплатная линия связи. В случае не получения вами заказа, необходимо сообщить об этом нам по электронной почте shop@sapphire.ru или через форму, обязательно указывая № заказа и получателя. Возврат товара осуществляется на основания действующего закона о потребителе и при условии сохранения документов, надлежащего внешнего вида товара и упаковки. Внимание! При оплпте пластиковой картой, денежные средства возвращаются только на платиковую карту. Режим работы: С 9-30 до 18-00 без перерыва на обед В воскресенье – выходной.
|
|
